■物资配送小组成员在日常配送中。
■黎俊烨和周燕玲在出任务的大巴车上合影留念。通讯员供图
■医护背上自制的物资包出发前合影。
封控管控区内,这些“大白”竭尽所能服务居民
面对疫情“大考”,广州市白云区上下迅速进入状态,管控封控区内的暖心故事每日都在上演,在封(管)控区居民眼中,他们都是“大白”。但白色防护服下他们是社工、是社区工作人员、是物资配送员、是医护,他们中有人骑车5公里只为给老人送上救急药、翻遍2万份快递只为找出宝宝急需的奶粉、推后婚期只为全力战“疫”……
■新快报记者李应华
■通讯员潘玉菲李汶禧温金水周燕华周泳然
老伯慢病将医院开药送药
“我的药已经吃完了,很担心自己的病情会不会加剧,造成不可逆转的伤害。”4月12日,居住在封控区、同德街泽德花园的低保户邓伯,发现自己平日服用的慢病药物吃完了,于是通过“红棉热线”求助。电话中,邓伯的言语充满了担忧。
“您不要担心,我们一定会为您解决这些困难的。”接听“红棉热线”的石井街社工站社工耐心而又有针对性地询问其就医情况,医院、门诊号、所需药物等,并让他安心在家中等待。
随后,社工与邓伯居住地所在的同德街社工站联系,希望通过双方社工站的努力,解决邓伯的困难。由于同德社工站在封控区内,人员无法外出协助,但可以协助送药上门,于是,石井街社工站的社工就医院。
“医院一开始表示慢病药物不能随便开,最好本人能过来。我们多次和医生沟通介绍邓伯的特殊情况,最后医生通过电话的形式,和邓伯核实身份,诊断病情,才开了药。”石井社工站负责人告诉新快报记者,社工领到药物后,第一时间骑行5公里,给邓伯送上了药物。整个服务过程非常快速,仅用两个小时就解决了整个问题。
宝宝快“断粮”
配送小组在2万多件快递中翻出奶粉
“您好,我们是江夏物资配送小组的,请问您是不是在网上购买了奶粉?我们现在上门配送,麻烦您戴好口罩,在家中等我们。”4月13日傍晚,刚吃完晚饭的物资配送小组组长李亮钧,带领几名工作人员开始为群众派送生活物资,第一个要配送的地方是杨女士家。“实在是太感谢你们了,宝宝原来的奶粉只够用到今晚了,你们解决了我的燃眉之急。”在家门口,杨女士看到拿着物资过来的工作人员,连声道谢。
原来,杨女士家有一个一岁九个月大的宝宝。前几天,杨女士网购了奶粉,想着给宝宝补足“口粮”,但是由于江夏被划入封(管)控区域,导致奶粉滞留在快递网点,无法正常配送。后来,杨女士在黄石街坊