近日，家住南京雅居乐三期的戚先生向解忧帮反映，年他家房子装修时安装了大金空调，当时签订的质保书上显示：保质期到年。前几天，这台空调一运行就漏水，在联系维修工时，对方却以“过保”为由，未能及时维修。漏水四天后，戚先生家的天花板都泡坏了。更奇怪的是，空调里漏出来的不是冷凝水，而是大量胶质脏水，问题究竟出在哪里呢？
记者来到了南京雅居乐三期的戚先生的家中。在现场可以看到，房间的石膏板吊顶上面，是有明显的被水泡过的痕迹，而且出现了深浅不一的情况。
南京市民戚先生告诉记者：“年3月份，志佳冷暖空调公司给我们家安装了空调，合同上写的保修期是到年2月28号，工人没有帮我们及时维修，房顶现在全部一起腐烂了，因为上面是石膏板，水一泡，油漆全部腐化了。”
记者观察发现，地上的这一盆水是从中央空调里面漏出来的，水质十分浑浊。
戚先生称：“这个水就是他们安装过程中的胶水，还粘手，并堵住了管道。正常的空调冷凝水都是清水，和自来水一样，绝对不会有这种胶质在里面，现在我们家淌出来的水全部都是胶水，我也担心家里其他空调再出现这个问题，我该怎么办？”
记者陪着戚先生来到了位于南京新街口的志佳冷暖公司，该公司负责人张威表示，提出要加收元维修费才能进行维修的师傅并不是公司的员工，是因为当时原本负责维修这台空调的师傅不在，临时外找的人。因此所产生的延误维修，公司愿意承担责任。
经过协商，该负责人承诺会安排工人上门检查所有管道，排查漏水隐患，第二，如果发现再次漏水的情况，会保证24小时内上门维修，第三，这次漏水造成的损失也将负责更换。
(来源：江苏广电融媒体新闻中心/方晨编辑/蒋婕)
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